🌟 Eduardo Morelli  – um dos grandes líderes que tive

Ao longo da trajetória profissional, tive grandes líderes. Um dos melhores foi Eduardo Morelli.

Primeiro, foi meu cliente quando eu trabalhava na AeC como Coordenador de Ações Ativas – Jobs CRM TIM.

Foi também uma das pessoas que me indicou à Almaviva para a Coordenação do TIM Ativo. E 1 mês depois Morelli chegou para ser meu Gerente naquela operação.

A nossa chegada revolucionou um setor cobrado por todos os lados:

– A Tim cobrando uma operação com 8 meses longe das metas

– A Almaviva cobrando uma operação que passava longe de ser rentável

– Os liderados cobrando transparência na gestão e organização da empresa: no dia que cheguei, impressionou-me a quantidade de gente com descontos indevidos no salário.

💡 Estratégico, inovador, ótimo de relacionamento, dinâmico e que sabe aproveitar os diferenciais de seus liderados: Eduardo Morelli foi um dos melhores líderes que já tive. Ele sabia me entender e me ensinava muito!

🎯 Após 3 meses de nossa chegada (Morelli na estratégia e eu na gestão da operação), o TIM Ativo achou um caminho virtuoso de muitas metas batidas e passou a ser a referência nacional.

💵 Passou a ser a operação mais rentável da empresa e assim permaneceu por muito tempo – mesmo depois de nossa saída.

Pouco mais de 1 ano da chegada, Morelli foi curtir um vôo mais alto e me questionou quanto à sucedê-lo. Inicialmente neguei, pois não me sentia preparado.

Acumulei então as 2 funções e ainda que não tenha alguns dos diferenciais de Morelli, consegui junto com meu time manter um setor forte, batedor de metas com qualidade e mega rentável. O que se sucedeu também depois de minha saída, graças a competência daquele time que formamos!

🚀 1 ano após sua saída, assumi a Gerência Geral, o que foi fundamental para meu desenvolvimento profissional.

🧭 Juntos, deixamos um grande legado na empresa – cada um usando seu diferencial e ajudamos a formar grandes profissionais que brilham hoje no mercado.

🌟 Hoje Eduardo Morelli é um dos destaques do mercado de CX (Customer Experience – Experiência do Cliente e Atendimento).

🙏🏻 Que privilégio o meu em aprender com este craque!

📸 Foto de Janeiro de 2010 – Churrascão de 7ª Meta seguida Batida do TIM Ativo Almaviva

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