Ao longo da trajetória profissional, tive grandes líderes. Um dos melhores foi Eduardo Morelli.

 

Primeiro, foi meu cliente quando eu trabalhava na AeC como Coordenador de Ações Ativas – Jobs CRM TIM.

 

Foi também uma das pessoas que me indicou à Almaviva para a Coordenação do TIM Ativo. E 1 mês depois Morelli chegou para ser meu Gerente naquela operação.

 

A nossa chegada revolucionou um setor cobrado por todos os lados:

 

– A Tim cobrando uma operação com 8 meses longe das metas

 

– A Almaviva cobrando uma operação que passava longe de ser rentável

 

– Os liderados cobrando transparência na gestão e organização da empresa: no dia que cheguei, impressionou-me a quantidade de gente com descontos indevidos no salário.

 

💡 Estratégico, inovador, ótimo de relacionamento, dinâmico e que sabe aproveitar os diferenciais de seus liderados: Eduardo Morelli foi um dos melhores líderes que já tive. Ele sabia me entender e me ensinava muito!

 

🎯 Após 3 meses de nossa chegada (Morelli na estratégia e eu na gestão da operação), o TIM Ativo achou um caminho virtuoso de muitas metas batidas e passou a ser a referência nacional.

 

💵 Passou a ser a operação mais rentável da empresa e assim permaneceu por muito tempo – mesmo depois de nossa saída.

 

Pouco mais de 1 ano da chegada, Morelli foi curtir um vôo mais alto e me questionou quanto à sucedê-lo. Inicialmente neguei, pois não me sentia preparado.

 

Acumulei então as 2 funções e ainda que não tenha alguns dos diferenciais de Morelli, consegui junto com meu time manter um setor forte, batedor de metas com qualidade e mega rentável. O que se sucedeu também depois de minha saída, graças a competência daquele time que formamos!

 

🚀 1 ano após sua saída, assumi a Gerência Geral, o que foi fundamental para meu desenvolvimento profissional.

 

🧭 Juntos, deixamos um grande legado na empresa – cada um usando seu diferencial e ajudamos a formar grandes profissionais que brilham hoje no mercado.

 

🌟 Hoje Eduardo Morelli é um dos destaques do mercado de CX (Customer Experience – Experiência do Cliente e Atendimento).

🙏🏻 Que privilégio o meu em aprender com este craque!

 

 

📸 Foto de Janeiro de 2010 – Churrascão de 7ª Meta seguida Batida do TIM Ativo Almaviva

 

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